En Nishar Multani, nos comprometemos a proporcionar a nuestros clientes la mejor experiencia de compra posible. Por favor, lea atentamente nuestra Política de Devoluciones y Cambios antes de iniciar una devolución o cambio.
1. Período de Devolución y Cambio
Tiene 30 días desde la fecha de recepción para devolver o cambiar un artículo. No podemos procesar devoluciones o cambios de artículos recibidos más de 30 días después de la fecha de entrega.
2. Elegibilidad para Devoluciones y Cambios
Para ser elegible para una devolución o cambio, su artículo debe estar en su condición original, sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas originales adjuntas. No aceptamos devoluciones ni cambios de artículos que hayan sido alterados, dañados o que muestren signos de uso.
Los siguientes artículos no son retornables ni intercambiables:
- Tarjetas de regalo
- Ropa interior y trajes de baño
- Artículos personalizados o hechos a medida
- Artículos en liquidación o venta final
3. Cómo Iniciar una Devolución o Cambio
Siga estos pasos para iniciar una devolución o cambio:
- Contacte a nuestro servicio al cliente por correo electrónico en [email protected], proporcionando su número de pedido y el motivo de su solicitud de devolución o cambio.
- Nuestro equipo le proporcionará un número de Autorización de Mercancía para Devolución (RMA) y una etiqueta de envío de devolución, si corresponde.
- Empaque su artículo de manera segura, incluyendo el embalaje original, etiquetas y cualquier otro artículo o documentación que acompañara su pedido.
- Escriba claramente el número RMA en el paquete y adhiera la etiqueta de envío de devolución si se proporcionó.
- Envíe el paquete a la dirección de devolución proporcionada por nuestro equipo de servicio al cliente.
Tenga en cuenta que usted es responsable de los costos de envío de devolución a menos que el artículo sea defectuoso o hayamos cometido un error en el procesamiento de su pedido.
4. Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos su artículo devuelto, le notificaremos por correo electrónico la aprobación o rechazo de su reembolso. Si su reembolso es aprobado, se procesará en un plazo de 7 días hábiles en EUR y se aplicará a su método de pago original.
5. Cambios
Si desea cambiar un artículo por otro tamaño, color o estilo, por favor inicie el proceso de cambio como se describe en la sección 3. Una vez que recibamos su artículo devuelto, procesaremos el cambio y enviaremos el nuevo artículo. Tenga en cuenta que puede ser responsable de cargos de envío adicionales.
6. Devoluciones y Cambios Internacionales
Para devoluciones y cambios internacionales, por favor contacte a nuestro equipo de servicio al cliente para asistencia. Tenga en cuenta que puede ser responsable de costos de envío adicionales, tarifas de aduana e impuestos.
Al comprar con nosotros en Nishar Multani, acepta cumplir con nuestra Política de Devoluciones y Cambios. Si tiene alguna pregunta o inquietud, no dude en contactar a [email protected].